Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von dlettish.world Anspruch auf Rückerstattungen haben. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von dlettish schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von dlettish.world im Rahmen des SaaS-Modells angeboten werden. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienste von dlettish.world zugreift oder diese nutzt.
  • Dienste: Alle Software-as-a-Service-Angebote, die von dlettish.world bereitgestellt werden.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienste gezahlt hat.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienste eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienste nicht in vollem Umfang genutzt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer folgende Schritte befolgen:

  1. Den Antrag auf Rückerstattung schriftlich an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Nach Erhalt des Antrags wird dlettish den Antrag prüfen und innerhalb von 14 Tagen eine Entscheidung treffen.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Dienste, die vollständig erbracht wurden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers begonnen hat.
  • Dienste, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung des Rückerstattungsantrags erforderlich sind, wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

dlettish haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste resultieren. Die Haftung von dlettish ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienste gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Nutzer werden darauf hingewiesen, dass ihre Daten nur für die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen verwendet werden.

Änderungen der Richtlinie

dlettish behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie können Nutzer dlettish unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • Telefon: +490160438887
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: The Squaire, Am Flughafen, Floor 12, Office 34, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht des Bundesstaates Delaware. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Delaware zuständig.